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Sistema de Registro y Control de P.Q.R.
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Con el fin de automatizar el registro y control de requerimientos enviados por los ciudadano(a)s y recibidos a través del equipo administrativo de PQR, el equipo de Administración Tecnológica ha desarrollado y puesto en marcha un aplicativo de software cuyo objetivo primordial contempla los siguientes aspectos:
Permite clasificar el tipo de requerimiento:
- Cadena de Custodia
- Derecho de Petición
- Queja
- Reclamo
- Solicitud de Información
- Felicitación
- Sugerencia
Permite clasificar por Entidad Canalizadora:
- MEBOG
- NUSE
- SALA S.U.R.
- S.D.Q.S
- SECRETARIA DE GOBIERNO
SISTEMA DISTRITAL DE QUEJAS Y SOLUCIONES
