Sobre el 123 y el Día de los Inocentes

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Reflexionando el día 28 de DICIEMBRE cuando podía ver en los medios de comunicación todas las bromas habidas y por haber, pensé en el trabajo que implica a un operador de recepción de llamadas, poder determinar cuando una de las tantas llamadas que recibe a diario serán broma o no lo son, saber si la vida de un ciudadano esta o no en sus manos, pensé en cuan difícil es esa labor y me impuse una meta personal que yo y mi entorno seamos multiplicadores  del buen uso de la LINEA DE EMERGENCIAS DE BOGOTA 123.  

Campaña de Andrés

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El NUSE 123 adelanta la campaña de sensibilización sobre el buen uso de la Línea. Esta campaña incluye contenidos como Qué es la línea 123, Qué agencias o entidades brindan respuesta ante una llamada, los Tipos de eventos que la Línea atiende, entre otras. La campaña se ha adelantado con material pedagógico por estar especialmente dirigida a los niños y niñas de la ciudad y sus padres, con el fin de evitar que hagan uso indebido de la Línea.

En la Línea de Emergencias de123 de Bogotá, contamos con usted

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Esta línea telefónica para el reporte de emergencias o situaciones de seguridad fue creada con el propósito de proveer a todos los habitantes de Bogotá y de los municipios adscritos a la misma, la posibilidad de realizar los reportes pertinentes de cualquier tipo de situación que ponga o pueda poner en riesgo la vida, honra o bienes de cualquier habitante o comunidad.

Por tanto, es necesario para la generación de cultura del manejo de emergencias, que cada uno de los habitantes de las zonas anteriormente mencionadas tenga en cuenta los siguientes aspectos:

DIRECCIÓN

1. Conocer las direcciones donde habitualmente se encuentra, es decir, casa, universidad, colegio, trabajo etc
2. En el evento que un incidente se generé al interior de conjuntos residenciales, debe conocer las especificaciones de la dirección según sea el caso, ejemplo: Interior, bloque, apartamento, casa, piso etc.
3. Si convive con niños o niñas, personas de la tercera edad o personas con discapacidades físicas o mentales suminístreles por escrito la dirección de la edificación donde estén, preferiblemente en un lugar cercano al teléfono fijo y en un formato visible y claro, este dato si Usted lo ignora lo puede tomar de algún recibo de servicios públicos.
4. Si se trata de sitios los cuales no frecuenta con regularidad, como mínimo debe tener identificado el cruce vial, es decir, la calle, carrera, diagonal o transversal donde está.
5. En caso que desconozca los datos anteriormente descritos, identifique sitios de interés que pueden reportarse como referencia en un eventual incidente, ejemplo: CAI de la zona, supermercados, iglesias, parques o establecimientos comerciales y demás.
6. Para zonas que carezcan de nomenclatura como puede ser el caso de áreas rurales es necesario conocer el nombre de la ruta principal más fácil para acceder, el kilometro en el cual ocurrió el Incidente, ligado al kilometro el sentido de la vía, ejemplo: no es lo mismo kilometro 5 vía Bogotá -La Calera, que kilometro 5 vía La Calera-Bogotá. Otros datos para tener en cuenta en este tipo de ubicaciones: Vereda, finca, lote, hacienda etc.

Para la ágil atención de un Incidente es necesario saber fundamentalmente qué sucede y en dónde sucede, por ello es de vital importancia que Usted en la medida de sus posibilidades, procure guardar la calma al momento de realizar el reporte, con el fin de suministrar datos precisos.

Recuerde que si la situación lo lleva a experimentar pánico, posiblemente Usted reporte una dirección que no corresponde a la real y la ayuda llegará a otro lugar y generando demora en la atención del Incidente.